INFO


Bestellen    Heb je jouw perfecte item gevonden op in de shop? Klik dan op 'in winkelwagen' om het item toe te voegen in jouw mandje. Wanneer je er klaar voor bent om de bestelling af te ronden ga je naar jouw winkelmandje en klik je op 'afrekenen'. Op deze pagina vul je alle benodigde gegevens in en bevestig je de bestelling. Hierna ga ik aan de slag om jouw item prachtig in te pakken en om haar naar jou toe te sturen. De levertijd van de bestelling is tussen de 1 tot 3 werkdagen. Zit jouw kleur er niet meer tussen, is deze uitverkocht of wil je een gepersonaliseerde plantenhanger? Neem dan contact met mij op, dan maak ik deze voor je! Verwacht dan wel dat de levertijd iets langer is omdat ik de hanger speciaal voor jou ga knopen.

 

Retourneren    Ben je toch niet helemaal tevreden met jouw item? Jammer, maar het is geen enkel probleem om deze te retourneren. Geef binnen 14 dagen van ontvangst van de bestelling aan mij door wat je wilt retour sturen. Dit kan je doorgeven door een e-mail te sturen naar info@niekhandmade.nl. Hierop volgend zal ik je een bevestiging sturen met de gegevens voor het retourneren. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het item daadwerkelijk retour te zenden.

Houd er rekening mee dat ik retourzendingen alleen in behandeling neem als deze in originele staat, onbeschadigd en ongebruikt worden teruggestuurd. Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij de retour voor eigen rekening. Niek Handmade behoudt zich ten alle tijden het recht voor retouren te weigeren. Let op!  De kosten voor het retour zenden van een item zijn voor eigen rekening. 

Zodra ik jouw retour zending ontvangen heb, zal ik direct het bedrag terugstorten op jouw bankrekening. Het verwerken hiervan kan maximaal 5 werkdagen duren. 

Wil je een product ruilen? Dan stuur je deze retour via het bovengenoemde beleid. Daarna bestel het gewenste product opnieuw in de webshop. 

 

Algemene voorwaarden    Klik voor de algemene voorwaarden hier.   

 

Privacy    Jouw privacy is voor mij erg belangrijk. Ik doe mijn uiterste best om jouw persoonlijke gegevens veilig te bewaren en verkoop jouw persoonlijke gegevens niet door aan derden. 

Niek Handmade respecteert de privacy rechten van haar online bezoekers/klanten en herkent het belang van het beschermen van de informatie die zij over hen verzameld.  Ik heb een privacybeleid welke ik als richtlijn gebruik voor de manier waarop ik de informatie die mijn bezoekers/klanten mij geven verzamelen, opslaan en gebruiken. Door het bestellen op mijn webshop aanvaard en accepteer je de richtlijnen en praktijken zoals beschreven in dit privacybeleid. Ik mag persoonlijke informatie gebruiken voor het verwerken van jouw bestellingen, voor het verwerken van betalingen en om haar bezoekers een persoonlijke winkelervaring te bieden.

Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor eventuele vragen en/of opmerkingen kan je mij bereiken door middel van het contactformulier onderaan de pagina. Niek Handmade verzameld persoonlijke informatie op verschillende manieren wanneer je een bestelling plaatst. Om jouw bestelling te kunnen verwerken, om op fraude te kunnen checken en om jouw bestelling te kunnen voltooien moeten wij, voor elke bestelling die geplaatst wordt, de volgende informatie verzamelen en opslaan: jouw naam, e-mailadres, huisadres, verzend- en factuuradres en telefoonnummer. Ik ga uiterst secuur om met jouw gegevens. Deze gegevens sla ik veilig op en is niet bereikbaar voor onbevoegden. Jouw gegevens worden alleen door mij gebruikt, tenzij het nodig is dat we deze gegevens aan iemand anders geven. Als dat het geval is, zorgen we ervoor dat zij er net zo veilig mee omgaan als wij. De persoonlijke informatie die je verstrekt kan worden gedeeld met fraude opsporingen diensten en instanties die kredietwaardigheid controleren. Als ik dit wettelijk verplicht ben, zal ik deze informatie ook verstrekken aan elke relevante rechtelijke instantie. Verzendgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer kunnen worden gedeeld met koerierdiensten. Deze gegevens worden gedeeld om je van de beste service te kunnen voorzien en zullen door mijn koeriers niet worden doorgespeeld aan derde partijen voor enig ander doel.

 

Contact    Vul hieronder het contactformulier in en ik zal zo snel mogelijk jouw vraag beantwoorden!